门店管理课程案例范文，门店管理分析
5W1H分析法在门店的运用
W1H分析法在门店的运用主要体现在以下几个方面：WHY：用于找出门店运营中需要改进或优化的根本原因。例如，为何要提升顾客满意度，通过数据分析发现顾客反馈中存在的问题，从而确定改进方向。WHAT：设定明确、具体且可衡量的目标。如将顾客满意度提升至90%以上，或在一个季度内提高销售额10%。
W1H分析法，也称为六何分析，是一种有效的策略，广泛应用于餐饮门店的运营管理中。它包括why（原因）、what（目标）、when（时间）、where（地点）、who（责任者）和how（执行方式）六个方面。通过这种分析，门店可以系统地制定和执行行动计划。
W1H分析法为人们提供了科学的工作分析方法，常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中，并能使我们工作有效地执行，从而提高效率。5W1H分析法广泛应用于企业管理、生产生活、教学科研等方面，这种思维方法极大的方便了人们的工作、生活。
类别 色情低俗 涉嫌违法犯罪 时政信息不实 垃圾广告 低质灌水 我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。
在销售中中5W+H是指：“5W+H”：WHY、WHAT、WHERE、WHEN、WHO；HOW。
客户关系管理案例经典
客户关系管理案例经典 篇1 屈臣氏是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。屈臣氏在个人立体养护和护理用品领域，不仅聚集了众多世界顶级品牌，而且还自己开发生产了600余种自有品牌。在中国大陆的门店总数已经突破200家了。
案例一：荷兰皇家航空KLM KLM是世界上历史最悠久的航空公司之一，自2004年起，KLM获得了Gartner的侍消欧洲CRM杰出奖。KLM将CRM战略远景与实际执行相结合，通过软件应用部署与企业文化变革的结合，实现了客户关系管理的成功。KLM意识到，仅仅减少成本并不能确保公司的长期健康发展。
客户关系管理案例：细节决定成败 泰国的东方饭店的堪称亚洲饭店之最，几乎天天客满，不提前一个月预定是很难有入住机会的，而且客人大都来自西方发达国家。
客户关系管理案例：与客户互动时成功的关键 一位客户在销售员的帮助下买下了一所大房子。房子虽说不错，可毕竟是价格不菲，所以总有一种买贵了的感觉。几个星期之后，房产销售员打来电话说呀登门拜访，这位客户不禁有些奇怪，因为不知他来有什么目的。星期天上午，销售员来了。
魏承承的主打课程
来吧，集德能营销学院门店销售王牌课程《店面销售业绩倍增实战班》——零售终端店面销售与服务技巧的金牌实战课程。来自超过150位终端销售高手的实战总结，经验丰富的门店培训专家将为你提供门店系统销售的全面解决方案。培训收益：本课程汇聚世界500强企业店面销售精髓，学会在互联网新形势下，店面销售的创新方法。
综上，魏承承老师品牌课程通过针对店面销售、管理技能、团队建设、商务礼仪与沟通服务等不同领域，提供多样化的课程选择与灵活的采购建议，旨在帮助学员系统性地提升专业技能与综合能力，实现个人与企业的共同成长。
课程一：《店面销售业绩倍增实战班》 本课程聚焦于销售心态的塑造、顾客沟通技巧、策略运用等多方面，旨在帮助销售人员掌握实用的销售策略，实现业绩的持续增长。课程内容包含： 如何保持颠峰销售心态，转变消极心态，激发潜能。 学习判断顾客需求，打开顾客心门，提升沟通效率。
她主讲的课程包括《店面销售业绩倍增实战班》、《打造金牌店长特训营》、《打造零售终端“特种兵”》、《导购商务礼仪》、《优质客户服务技巧》等实用课程。魏承承的课程特色是内容轻松活泼、生动有趣，注重演练，由点到面融会贯通，易于现场消化。
魏承承老师课程中的销售名言包括以下几点：让顾客喜欢你，是销售的开始。顾客应感到认识你非常荣幸。任何顾客都有弱点，找到它。难缠的顾客，往往购买力强。与顾客沟通时，语气和缓，态度坚定。对导购而言，善于倾听比辩解更重要。销售成功的同时，与顾客成为朋友。用心胜过技巧。销售从拒绝开始。
