服务的基本礼仪:微笑1、**微笑服务的效应**：微笑不仅能够满足顾客的物质需求，还能在精神层面给予顾客满足。研究表明，真诚的微笑能够吸引顾客，笑脸能够建立友谊，微笑带来效益。 **内心的微笑**：真正的微笑应当发自内心，它反映了服务人员对顾客的尊敬、友善以及对工作的热爱。只有这样，服务人员的微笑才...