管理客户关系MCR·第10篇:如何对B端客户进行分级管理?1、对B端客户进行分级管理，可以采用基于客户吸引力与企业竞争力的二维矩阵分类方法。具体分级及管理策略如下：大客户：定义：吸引力大、竞争力大的客户。管理策略：加大投资，抢占市场份额，确保这类客户得到最优质的服务和资源，以维持和深化合作关系。目...