职场礼仪课程提纲怎么写？ 职场礼仪教学大纲？
职场礼仪的电话礼仪
带着微笑接听：通过声音传递热情，让对方感受到你的积极态度。接听电话时： 及时接听：尽量在三声之内接起电话，展现专业和高效。 注意语调：保持语调友好、热情，让对方感受到你的乐意帮助。 控制语速：语速适中，确保对方能够清晰理解。 措辞礼貌：避免使用不礼貌的语言，让对方感到受欢迎。
接听电话礼仪：- 电话铃响立即接听，一般不超过三次。- 首先致以简单问候，如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。- 外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。- 认真倾听对方电话事由，如需传呼他人应请对方稍候。- 记下时间、地点和姓名，复述或回答对方。
打电话礼仪 选择合适的时间：打电话前，要了解客户的作息时间，避免在客户忙碌或休息的时间段打扰。 措辞恰当：通话时，语言要礼貌、得体，表达对客户的尊重和祝福。 避免干扰：确保通话环境安静，避免在嘈杂的环境中通话，影响通话质量。
除了普遍的“你好”外，问候语应根据时间、对象和地点适当变化。例如，早上10点前可以说“早安”，10点到12点可以说“上午好”，12点到14点可以说“中午好”，14点到18点可以说“下午好”，晚上18点到21点可以说“晚上好”。晚上21点后，如果没有紧急事项，应避免给对方打电话，以免影响对方休息。
如果需要长时间通话，要尽量避免占用对方的时间，如可以在电话中说明自己需要离开一会儿，或者约定一个合适的时间再继续通话。 避免在公共场合大声通话的礼仪：在公共场合，要尽量避免大声通话，以免影响他人。以上是职场小白需要掌握的一些电话礼仪，遵守这些礼仪可以提高自己的职业形象和沟通效果。
公务员面试备考时需要注意哪些礼仪??
在准备公务员面试时，应关注以下几个礼仪要点： 着装得体：男性考生建议选择深色西装，夏季可穿衬衫，领带与服装搭配。女性考生宜选择套装或职业装，避免过于紧身或透视的衣物。保持整洁的外表，如头发、胡须、指甲等。 仪表规范：男性考生的鞋袜颜色要协调，女性考生可选择搭配合适的普通黑皮鞋。保持个人卫生，避免异味。
国考公务员面试基本礼仪常识及需要注意的方面如下：外在形象 穿着：穿着应偏正式，不必过于板正，但需凸显气质，彰显公务员形象。颜色与款式均可自由选择，以大方自然为主。 举止礼仪：走路、鞠躬、微笑等动作神态需大方自然，从容淡定，体现公务员的气质。
第一，面部放松，表情自然。在答题中无论是男性考生还是女性考生，都需要做到面部放松，表情自然，这样能展现自己自信的一面，也能掩饰自己内心的紧张，给考官留下比较好的印象。第二，保持微笑。微笑的人最有魅力，不仅能增强自己的自信心，还能引起考官的注意和好感。第三，眼神交流。
怎样才能在职场中让你的上司欣赏你呢?
1、积极的态度和及时的报告。不管你取得了什么样的进步，你都必须在适当的时候做报告。比如你不能每天下班都看着自己的任务。但是，你及时主动的汇报，会让他知道你的工作进度。有些人习惯了说完才说。这是错误的，因为有些任务的周期很长，可能需要一两个星期。
2、敢于创新，接受新的挑战。有创新才有发展，不要吝啬你的新想法，同时勇于接受新任务、新挑战，让上司看到培养你的价值。 积极主动参加公司活动。活动可以加深大家的了解，建立良好的工作关系。在轻松地环境下，你的表现更能加深上司对你的印象。 谦虚好学，向表现优异的同事看齐。
3、工作中应该以德服人。在工作中，不管在老板面前还是在老板背后，都应该和同事和谐相处，言行举止更应该严格要求自己，对待同事应该坦诚相待，只有这样才能在同事和老板心中形成良好的印象。汇报工作应该有掌握一定的技巧。
4、适应领导风格：如果你发现你的领导更倾向于喜欢听话的员工，你可以尝试更加顺从和合作。认真倾听领导的指示，努力执行任务，并及时反馈工作进展。这样可以增加领导对你的信任，并提高你在职场中的影响力。 建立良好的沟通关系：与领导保持良好的沟通是非常重要的。
5、倾听是说话的基础：理解他人的观点是表达自我的前提，学会倾听的艺术，让对话充满互动。 说话的艺术与魅力：掌握声音控制，让你的话语更具吸引力，同时关注对方反应，调整你的表达。 节奏与习惯的塑造：培养良好的说话节奏和习惯，让每一句话都恰到好处。
用你身边的事实说明礼仪有哪些作用?
1、讲究礼仪有助于塑造良好的社交形象。事实说明，整洁大方的个人仪表，得体的言谈，高雅的举止，良好的气质风度，往往会给对方留下深刻而又美丽的印象，从而建立起友谊和信任关系，实现社交的目标。（三）礼仪是促进国际交流与合作的有力措施 尊重国际礼仪和交际礼节，尊重各国人民的风俗习惯，是我国对外活动的一贯做法。
2、礼仪教育是培养造就成功人士的重要内容，其作用是其他形式不可替代的。 开启交际大门的钥匙 一个人如果能懂得并且运用不同场合的礼仪知识，就能够更容易地与交际物件打成一片，使他们倍感亲切自然，感受到你对他们的熟悉、理解和尊重，从而把你当成自己人，乐于接纳和接近你。
3、礼仪的作用 礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。
——和领导打电话的礼仪
非紧急情况，非工作日不建议打电话。 拨通电话前先确认领导是否方便接听。通话过程 提前准备汇报提纲，确保信息全面、有序。 简洁告知领导汇报内容及预计时间，遵循“避轻就重”原则。 控制语速，让领导能跟上节奏。 使用礼貌回应，显示对领导的尊敬。 定期确认领导是否听懂，避免信息遗漏。
打电话时，应礼貌地询问领导是否方便接听，以示尊重。 清晰地表达您打电话的目的，比如需要领导的指导和建议。 提及您准备送礼的原因，是为了表达对领导关心的感激之情。 强调您理解送礼在公司文化中的敏感性，并表明自己的礼物是出于真诚的感谢。
在您刚到新岗位时，向领导发送电话号码的方式应体现出尊重和专业。您可以这样表达：“尊敬的领导，您好，我是新加入团队的[您的姓名]，为了今后沟通的便利，请问是否方便我向您提供我的联系电话？” 如果您已经和领导见过面，可以在发送号码时提及见面时的细节，以示亲切和回忆：“您好，领导。
选择对方愿意接听电话的时间。不管是出于什么目的或是打电话给谁，都应该先考虑别人是否愿意除非情况紧急，否则上午7点之前、晚上10点之后的工作日和用餐时间都不合适，假期就更不用说了。
办公室社交礼仪正在影响你的人际关系,办公室礼仪有哪些?
1、行为不文明：如进出办公室不敲门，坐办公桌等不文明行为，会给人留下不雅观、不文明的印象。不注意个人形象：以个性、工作忙等为借口，不注意个人形象，会影响领导和同事对自己的看法，甚至影响公司形象。奇装异服：虽然着装要求相对宽松，但办公室毕竟是正式场合，穿着应尽量避免挑战大众审美。
2、守时。下级向上级汇报工作时，一定要按约定的时间到达。如果提早到达，有可能会让上级因准备不充分而显得难堪；如果迟到的话，就会让上级等得太久。如果因为一些事情不能够赴约，尽可能早点告知上级，还要有礼貌哦。做好准备。请示汇报分为临时请示汇报和预约请示汇报。
3、尊重同事，待人热情忠诚 相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事之间也不例外。在与同事沟通时，态度要诚恳、实事求是，给他们一种信赖感和亲近感，这有利于同事之间关系的深入。处理好人际关系的关键是尊重对方，待人要热情忠诚。
4、少说“我不行”，领导安排工作，同事找你帮忙，肯定都是有“你能行”的预期，你说干不了就等于在推脱。 不要一推门就问领导“怎么办”，即便求助也要先拿出你的解决方案，否则只代表着你又笨又懒非常无能。 不在背后说别人的坏话，你说的坏话他早晚会知道，除了制造恩怨没有任何价值。
