社会冲突管理课程，社会冲突理论的主要内容
冲突课程是什么意思?
1、冲突课程是指在同一个学期或同一时段内排课时发生时间冲突的两门或者多门课程。以下是对冲突课程的详细解释： 定义与产生原因 冲突课程主要是由于课程安排不当或教学资源限制等原因，导致在同一时段内有两门或多门课程需要学生进行选择。 对学生的影响 学习困难：冲突课程使学生在同一时段内难以同时参加多门课程，需要权衡和选择。
2、冲突课程是指在同一个学期或同一时段内排课时发生时间冲突的两门或者多门课程。在高校的课程安排中，由于各种原因，可能会存在某些课程在时间上有冲突，学生需要权衡各种因素进行选择。一般情况下，学生需要根据自己的学习目标和兴趣等因素作出对冲突课程的选择，这也是培养学生自主学习和自我管理能力的体现。
3、多门课程冲突无法正常上课“课被冲掉了”是指个人的课程安排与其他课程发生了冲突，时间上有重叠，导致无法正常上课。这种情况通常发生在个人有两门或更多门课程在同一时间段内安排的情况下。例如，假设某人在周一上午10点至12点有一门课程A，同时下午2点至4点有一门课程B。
4、冲突管理就是正确看待和处理不同意见，理解不同的观点，充分利用双向沟通或争论，有效控制和化解冲突，进行决策和解决问题的方法。 冲突管理切忌过度人性化。人性化的管理会导致一些潜在的冲突，比如，管理者如果与某位员工关系密切，在工作中时常照顾他，就会引起其他员工的不满。
5、学习冲突学习冲突是指学生在学习过程中遇到的各种心理障碍和矛盾。学习冲突包括以下几个方面： 知识认识冲突在学习过程中，如果遇到新的知识点和旧的知识点相冲突，就会使学生产生认识上的困惑和疑问。例如，在学习生物的过程中，学生可能遇到适应性突变和基因突变这两个概念的冲突。
6、在PMP课程中，冲突管理指的是如何有效应对项目执行过程中出现的分歧。它涵盖了多种策略，包括面对/解决问题、合作、妥协、缓解/包容、撤退/回避以及强制。这些策略旨在帮助项目团队以高效的方式处理冲突，以确保项目目标的实现。
什么是冲突管理理论
冲突管理理论视冲突为团体现象的一部分，如同团体沟通一般，皆是中性名词。 D. R. Forsyth（1990）分成三类： （1）对稀有资源的竞争。 （2）采取争论性的影响策略。 （3）冲突双方的人格特质与行为类型。
冲突管理理论是社会学的重要分支，探讨了社会中各种冲突现象的本质和作用。其中，两种主要理论分别是辩证冲突论和功能冲突论。辩证冲突论，源于马克思的阶级斗争理论，将社会成员分为资产阶级和无产阶级，强调这两个阶级间的利益冲突。
冲突管理理论将冲突视为团体互动中的一种正常现象，将其与团体沟通一道，作为中性的名词来对待。 根据D. R. Forsyth（1990）的分类，冲突可以分为三类：一是对有限资源的竞争，二是为了争取有争议的影响力而采取的策略，三是冲突双方的人格特质和行为类型。
冲突管理理论探索社会冲突的本质和作用，是社会学的一个重要分支。 该领域的两种主要理论是辩证冲突论和功能冲突论。 辩证冲突论源自马克思的阶级斗争理论，主张社会存在资产阶级和无产阶级的利益冲突。 德国社会学家达伦多夫进一步强调社会中权力不均的系统导致冲突的普遍性。
冲突管理理论的理论基础主要包括以下两点： 辩证冲突论 来源：源于马克思的阶级斗争理论，经德国社会学家达伦多夫等学者的发展而形成。 核心观点：社会本质上是权力分配不均衡的系统，正支配者与受支配者会形成对立的利益团体，冲突在社会中普遍存在且不可避免。
冲突管理《冲突管理》内容提要
1、《冲突管理》内容提要如下：基础概念：课程首先揭开冲突的面纱，讲解冲突的基本概念，包括冲突的层次划分、类型分析，以及冲突对组织和个人的影响和演变过程。冲突产生原因：详细解析冲突的产生原因，探讨冲突的诱因、升级细节，以及冲突诊断的重要模型，为理解冲突提供基础框架。
2、管理主体内部冲突：指管理者之间的冲突，需注重沟通与合作，确保管理决策的一致性和有效性。管理客体内部冲突：指被管理者之间的冲突，需通过制度建设和团队管理来减少和化解。主体与客体交叉冲突：指管理者与被管理者之间的冲突，需通过建立良好的互动关系，增强组织的清晰度和目标一致性，提升管理效能。
3、建立冲突预警机制 监测与评价冲突变动：及时了解冲突的安全状态和动态趋势。 监控内外环境：评估环境对冲突的影响，以便做出相应调整。 设立评价与预警指标体系：通过预警部门进行分析，为决策提供支持。 营造开放、合作的团队氛围 鼓励成员积极参与：促进团队成员之间的交流与合作。
4、竞争策略：这种策略以个人利益为重，忽视对方利益。双方都坚持自己的立场，并试图通过施加压力使对方屈服。 回避策略：这种策略既不追求个人利益，也不考虑对方利益。冲突一方试图完全避开冲突，不采取任何立场，或者对冲突视而不见。 妥协策略：妥协策略是一种双方都能部分满足的折中方案。
5、冲突管理（conflict management）是指采用一定的干预手段改变冲突的水平和形式，以较大限度地发挥其益处而抑制其害处。那么组织的冲突管理包括哪两方面？冲突产生的根本原因：人类活动的相互依赖是冲突产生的根本原因。
6、其次，营造一个开放、合作的团队氛围至关重要。鼓励成员积极参与，通过公开交流增强共识，即使存在争论，也能转化为以决策目标为导向的建设性冲突，提高团队决策的满意度。构建合理的权力结构也是关键。改变传统的组织结构，如从直线职能结构转向扁平化、网络化的模式，减少管理层级，以降低决策成本并提升效率。
冲突管理理论理论基础
1、冲突管理理论的理论基础主要包括以下两点： 辩证冲突论 来源：源于马克思的阶级斗争理论，经德国社会学家达伦多夫等学者的发展而形成。 核心观点：社会本质上是权力分配不均衡的系统，正支配者与受支配者会形成对立的利益团体，冲突在社会中普遍存在且不可避免。
2、一）辩证冲突论（Dialectical conflict theory）思想渊源：源自于马克思的阶级斗争，他将社会份子分为两个阶级：资产阶级和无产阶级，这两个阶级间隐藏着利益相冲突。代表人物：德国社会学家达伦多夫（R. Dahrendorf），其主要论点为：（1）社会在基本上是一种不均衡权力分配的组合体。
3、冲突管理理论是社会学的重要分支，探讨了社会中各种冲突现象的本质和作用。其中，两种主要理论分别是辩证冲突论和功能冲突论。辩证冲突论，源于马克思的阶级斗争理论，将社会成员分为资产阶级和无产阶级，强调这两个阶级间的利益冲突。
4、冲突管理理论探索社会冲突的本质和作用，是社会学的一个重要分支。 该领域的两种主要理论是辩证冲突论和功能冲突论。 辩证冲突论源自马克思的阶级斗争理论，主张社会存在资产阶级和无产阶级的利益冲突。 德国社会学家达伦多夫进一步强调社会中权力不均的系统导致冲突的普遍性。
5、在冲突管理中，了解并管理自己的情绪与个人偏见是基础。该理论强调保持冷静，避免情绪主导行为，同时激发他人开放与包容的心态，尊重差异，倾听不同声音。冲突解决策略理论：该理论涵盖了一系列解决冲突的策略，如合作、妥协、回避、竞争等。
6、第四步，通过循环反应得到整合结果。其实就是迭代前进，通过不断的协商磨合，从而达到最理想的结果。福列特强调：“循环行为作为整合的基础，赋予了我们探索建设性冲突的钥匙。”这四点归纳起来就是， 明确需求、分解需求、整合需求、循环迭代 。
